省*府办公厅出台关于进一步推进*务服务规范化建设的实施意见
本报讯为进一步推进全省*务服务规范化建设,提高依法行*和*务服务水平,持续优化发展环境,经省*府同意,省*府办公厅近日出台关于进一步推进*务服务规范化建设的实施意见(以下简称“意见”)。意见提出,我省将按照优化发展环境、推进勤*廉*和建设服务型*府的总体目标,用2年时间进一步整合行*资源,规范行*审批,改进*务服务,基本实现市、县两级*务服务中心建设标准化、运行科学化、管理规范化、监督透明化,所有行*审批和服务事项进入*务服务中心高效办理。2015年以前建成省*府*务服务中心。在此基础上,进一步完善工作制度,形成长效机制,不断提高全省*务服务工作质量和水平。意见对我省进一步推进*务服务规范化建设的机构设置、*务服务中心职能定位、建设标准、规范事项、集中进驻等问题进行了明确。在运行规则中,专门强调,我省各级*务服务中心的运行,必须遵守以下规则:一站式审批。所有进入*务服务中心大厅办理的审批、服务事项均在大厅窗口统一受理,原部门和单位不再办理包括受理、办证、收费、年检等相关事宜。一次性告知。对行*管理相对人的申请事项,属于业务范围的,经办人员须一次性告知办理事项的依据、时限、程序、所需的全部资料。对手续、资料不齐全或不符合法定程序的,应一次性书面告知其所需补正的手续和资料；不予办理的,应书面告知其理由；不属于业务范围的,要明确告知应找哪个部门或哪位同志办理。限时办结。申请事项属于业务范围,材料齐全、符合法定形式的,应当当场出具书面受理凭证；依法只需要对申请材料形式要件进行审核的,当场作出审批决定；依法需要对申请材料的实质内容进行审核的,在承诺时限内完成审核,非因法定事由超过法定时限未办结的,除涉及国家安全、社会公共安全的事项外,实行“超时默认”,一律视为申请人已经取得行*许可并办理有关手续,实施机关及相关人员应承担相应责任；依法作出不予批准决定的,应当书面说明理由。联合审批。对涉及两个以上部门和单位的审批事项,实行联合审批。有关部门未按规定参加联审会、联合踏勘的,实行“缺席默认”,一律视为同意申请人申请,并在5个工作日内补办相关手续。规范收费。收费程序等设置应方便群众。应按照公布的法定项目和标准,使用统一财*票据,一次性收取相关费用。所收费用按照“收支两条线”要求,直接进入财*账户。(本报李凯)