按照总行关于开展“身边的榜样”学习宣传活动的工作要求，分行*委宣传部积极组织全辖开展“身边的榜样”的推荐和选树工作，全辖累计推荐了个人74名，集体21家。经过公示和分行纪委审查，向总行报送了“担当作为、敬业奉献、文明服务、助人为乐、见义勇为、孝老爱亲”六种类型“身边的榜样”7名。同时，在全辖开展了向“身边的榜样”学习宣传活动，形成学习先进、见贤思齐的良好风尚。8月起，“小暖”已经先后展示了分行机关的集体和个人榜样事迹，从今天开始将陆续宣传辖区各单位涌现出的“身边的榜样”。今天就来一起学习《怀来县支行梁中文：一颗善良的心》吧……
梁中文同志，出生于年。年6月在校入*，年进入人民银行怀来县支行，成为一名普通员工。入行6年来，该同志工作兢兢业业，踏踏实实，成绩突出，严格要求自己，思想进步，品德优秀。
勤勉做人，正直坦荡棒棒哒
梁中文同志清秀的脸庞总是露着和善的笑容，性格温柔，见人和颜悦色，说话和声细语，处事落落大方。入行以来一直从事征信工作，十几个人的营业厅是人民银行的对外服务窗口，不管春夏秋冬，无论刮风下雨，上班，第一个来的总是她，墩地、打水、擦桌子，有时还给同事沏上茶；下班，最后一个走的也是她，检查窗户是否关上，电源是否关闭，然后关灯锁门。同事们高兴地说，“有小梁在，我们可省心了”。
对客户也是这样，态度热情，语言文明。客户一进门，她便迎上去，笑容满面的问需求，对每一个客户的询问都是耐心解释、有问必答，让客户高兴而来，满意而去。有一次，一个来查询个人征信的客户，刚喝完酒，不想自己填写申请表，又不想排队，在营业厅高声指责查询程序和查询人员，梁中文同志不生气也不躲避，从容地边帮他填表边耐心解释。那人悻悻而去，还把手机丢落在征信柜台。一会打电话找手机，梁中文亲手将手机归还失主，那位顾客很是不好意思，连连为刚才的行为说“对不起”。
征信查询还要抵御诱惑。有一次，一个小额贷款公司的老板拿着几十份身份证复印件找梁中文，想拿复印件查询征信，该同志毫不犹豫地拒绝了。对方又说：“不让你白查，我们给你不菲的辛苦费。”面对诱惑，梁中文正色地拒绝了。6年来，该同志累计接待申请查询个人信用报告人员人，从未出现违规查询情况，从未出现被投诉事件，树立了人民银行热情服务、文明礼貌的良好社会形象。
爱岗敬业，工作业绩顶呱呱
入行后，梁中文同志就接手了征信的全部工作，之后便如饥似渴地学习起来，谦虚向老同志请教，认真学习规章制度，很短的时间就能够独当一面了。该同志工作认真负责、作风严谨细致。个人征信收费账目清楚，帐款一致；档案装订及时整齐、摆放有序，便于查找；统计报表准确无误、上报迅速。同时，她结合工作经验和遇到的问题，先后撰写了《怀来支行“点线面”多维度开展征信宣传活动效果显著》《怀来支行个人信用报告查询工作“五”字工作法效果好》《建议自助查询机付费增加