今年以来,怀来县税务局高标准谋划、高质量推进,扎实开展为民办实事主题实践活动,持续开展“便民办税春风行动”,继续落实和完善税收优惠*策,设置电子税务局业务群、流转税业务群等,24小时在线解答纳税人提出的各种疑难问题,宣传各项税收优惠*策。
招募10名会计专业学生参与志愿活动,并进行面试及上岗培训,增强办税服务厅的辅导力量;开展3场纳税人学堂培训,余人参加培训。通过热线平台、市长热线等平台确保纳税人投诉渠道畅通,提升投诉办理效率。
上半年,解答纳税咨询问题50余条,办理轻微举报工单7条,意见建议诉求工单件。解答纳税人涉税问题20余条,已完成户电话需求调查,共收集纳税人办税需求80余条。深入推进“为民办实事活动落实行动"。召开纳税人、缴费人座谈会听取意见建议,现场解决纳税人疑难问题8项,征集意见建议5项,到重点企业开展4次调研。
上半年,局*委推出清理开发商代缴契税、解决跨区域建筑企业纳税人网上办理等便民利民惠民举措5项,*员干部参加实践活动3次,发放减税降税宣传等资料余份,为纳税人答疑解惑80余次。
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