本文转自：经济日报新闻客户端
“我把诉求提交给这个平台后很快就得到回复，相关部门跟进监督项目进度，问题很快得到解决！”张家口市怀来县红兴商贸有限公司负责人张红在办理《生物制剂许可证》过程中，由于市县部门间责权不清，导致长期未能取得许可证，在得知“幸福张家口”APP中的“企业即时办”服务功能后，抱着试一试的想法提交了一条诉求，该市行*审批局接到企业诉求后，“企业即时办”专员了解核实相关情况，并帮助企业沟通协调怀来县农业农村局办理了许可证审批手续。
企业服务信息化平台——“企业即时办”是张家口市优化营商环境的重要举措。依托“幸福张家口”APP为信息化服务平台的总入口，深度融合*务服务便民热线平台，为企业开通线上绿色通道，让企业诉求能够直达*府。
企业在生产经营活动中凡涉及*策咨询、*务审批、执法监管、企业服务等方面的营商环境问题，都可以通过登陆“幸福张家口”APP进行申报。据统计，“企业即时办”自去年12月份正式上线运行以来，已注册企业余家，截至目前平台共受理企业反映各类问题件，办结件，正在办理8件，平均办理时长小于24小时。